Hỗ trợ trực tuyến

    yahoo Chăm sóc khách hàng phone0915.591.397
    yahoo Chăm sóc khách hàng phone0915.591.397

Ngân hàng ứng dụng đẩy mạnh trí tuệ nhân tạo vào hoạt động

2021-11-23 13:02:27

Giới chuyên gia nhận định, sự “bùng nổ” xu hướng ứng dụng công nghệ AI vào lĩnh vực ngân hàng trên thế giới ước tính đã đem lại giá trị gia tăng lên tới 1 nghìn tỷ USD mỗi năm.


Ngân hàng ứng dụng đẩy mạnh trí tuệ nhân tạo vào hoạt động


Sự tăng trưởng của kỹ thuật AI đóng vai trò là động lực thúc đẩy ngành ngân hàng với những bước chuyển mình mạnh mẽ, đáp ứng trải nghiệm của thế hệ người dùng mới trong thời đại công nghệ 4.0.


Trong nhiều thập kỷ qua, các tổ chức tín dụng, ngân hàng liên tiếp cải tiến những phương thức tương tác giao dịch với khách hàng và ứng dụng công nghệ hiện đại để khắc phục các nghiệp vụ quan trọng. Vào những năm 1960, máy ATM đầu tiên được lắp đặt. Mười năm sau đó, các khách hàng đã sử dụng thẻ để thực hiện những giao dịch và thanh toán. Đầu thế kỷ 21, cùng với sự phát triển của internet, ngân hàng trực tuyến (Internet Banking hay Online Banking) được biết tới và dần trở nên thịnh hành.


Xem thêm: Vay tín chấp theo thẻ tín dụng, vay tiêu dùng theo thẻ tín dụng


trí tuệ nhân tạo AI ngân hàng

Ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI ngân hàng

Các năm 2010, điện thoại thông minh có mặt trên thị trường ghi nhận thời kì bùng nổ của ngân hàng số (Mobile Banking). Và ở những năm 2020, kỷ nguyên kĩ thuật công nghệ đã mở ra nhiều cơ hội mới trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào ngành tài chính – ngân hàng. Ngân hàng tích hợp trí tuệ Nhân tạo, tận dụng vào trong những nghiệp vụ phức tạp như: chăm sóc khách hàng thông qua chatbot và voicebot; dịch vụ cá nhân như mở thẻ, mở khoản vay; quản trị rủi ro và ra quyết định.


Theo cuộc thăm dò các chuyên gia tài chính của OpenText năm 2018, 80% các nhà băng đều nhận thức được lợi ích tiềm năng mà AI mang lại. mục tiêu trọng yếu, quyết định sự thống lĩnh thị trường nhà bằng trong thập kỉ tới là khách hàng được trải nghiệm dịch vụ ngay lập tức, tự xử lý, cá nhân hóa và bảo mật.


Theo bài phân tích "The executive’s ai playbook" phát hành năm 2020 của McKinsey, AI có khả năng mang lại những giá trị gia tăng cho lĩnh vực nhà băng lên đến 1 ngàn tỉ đô la mỗi năm. Các nhà băng sử dụng AI để tự động hóa quy trình vận hành, giúp tiết kiệm chi phí, thời gian, tối ưu hóa nguồn nhân lực và gia tăng chuyển đổi trải nghiệm khách hàng bằng cách cho phép các tương tác dịch vụ 24/7 và trên 365 ngày.


Vài năm trở lại đây, xu hướng chuyển đổi số và áp dụng các giải pháp AI tiên tiến đang diễn ra mạnh mẽ tại Việt Nam và được người dùng đón nhận tích cực. Sự tăng trưởng về công nghệ khoa học đã thay đổi cách tiếp cận các dịch vụ tài chính ngân hàng của thế hệ khách hàng trẻ, vốn quen thuộc với dịch vụ số, luôn yêu cầu được phục vụ nhanh chóng và các trải nghiệm cá nhân hóa. Đại dịch Covid-19 như chất xúc tác, đẩy nhanh thời gian chủ động áp dụng các biện pháp công nghệ hiện đại trong lĩnh vực nhà băng.


Ngân hàng số áp dụng thuật toán AI để cung cấp các dịch vụ chất lượng như chatbot và trợ lý ảo giọng nói (voicebot), giúp duy trì và làm sâu sắc các tương tác với quý khách hàng. Trong những nghiệp vụ chuyên nghiệp hơn, AI đã hỗ trợ đắc lực ngân hàng phân tích rủi ro, phát hiện, ngăn ngừa gian lận thanh toán và kiểm tra những quy định xác thực (KYC).


Nhiều nhà băng lớn trên toàn cầu đều đã ứng dụng công nghệ sinh trắc học cho phép người dùng eKYC và giao dịch bằng khuôn mặt, giọng nói hoặc vân tay. Về nghiệp vụ Back office, AI tích hợp vào kỹ thuật OCR giúp máy có khả năng nhận mặt và trích xuất chính xác những trường thông báo quan trọng trên hồ sơ. Nhiều nhà băng lớn lựa chọn giải pháp FPT.AI Reader để số hóa tài liệu, thủ tục hồ sơ khác nhau như hợp đồng khách hàng, sao kê tài khoản, các loại giấy tờ tùy thân như CMND/CCCD… cho kết quả chuẩn xác tới 98%, giải phóng nhân sự khỏi những nghiệp vụ chân tay.


 



ĐĂNG KÝ VAY ONLINE

Hình thức vay *
Qua lương chuyển khoản
Qua lương tiền mặt
Thế chấp
Có cửa hàng kinh doanh
Khác
Bảo hiểm y tế
Không

Tin liên quan

  • 2021-11-23 13:30:21

    Ông Nguyễn Đức Hưởng, nguyên chủ tịch ngân hàng LienVietPostBank bất ngờ trở lại thị trường sau nhiều năm vắng bóng, trở thành thành viên tạm thời của Hội đồng Quản trị của công ty cổ phần CMVIETNAM (CMS).

  • 2021-11-24 13:23:18

    Trạng thái "bình thường mới" đang được thiết lập và sự đồng hành cùng những giải pháp tài chính hỗ trợ tiên tiến từ ngân hàng Sacombank trong thời điểm này là điều rất cần thiết.

  • 2021-11-25 05:37:17

    Vốn điều lệ mới của ngân hàng MSB đã tăng lên đạt 15.275 tỷ đồng sau khi thực hiện chia cổ tức năm 2020 bằng cổ phiếu cho các nhà đầu tư, tăng 3.525 tỷ đồng so với trước đó.

  • 2021-11-29 07:41:39

    Giới chuyên gia cho rằng, cam kết của NHNN trong việc đẩy mạnh những thay đổi về chính sách ngoại hối và tỷ giá hối đoái mạnh hơn là một trong các tác nhân chính cho xu thế tỷ giá VND tăng trong thời gian gần đây.

  • 2021-11-30 06:15:54

    Trong Top 10 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam năm 2021 đã có sự góp mặt của 2 đại diện lĩnh vực ngân hàng là Agribank (xếp thứ 6) và BIDV (xếp thứ 8). Đây là năm thứ 5 liên tục 2 ngân hàng lọt Top 10 doanh nghiệp lớn

  • 2018-01-08 14:51:43

    Vay mua Ô TÔ - Hồ sơ vay vốn mua ô tô nhanh gọn, đơn giản. Chấp nhận nhiều loại tài sản bảo đảm, khách hàng có thể thế chấp bằng sổ đỏ, giấy tờ có giá hoặc chiếc xe dự định mua. Khách hàng đăng ký vay vốn mua xe có thể được duyệt giải ngân ngay trong ngày.

  • 2018-03-21 22:56:18

    Vay thế chấp nhà đất - Lãi suất ưu đãi từ 7,2%/năm. Thời gian vay vốn lên đến 15 năm. Vay lên tới 70 - 80% giá trị căn hộ

  • 2018-01-09 10:54:19

    Vay vốn mua nhà, căn hộ - Hỗ trợ cho vay mua nhà đã có giấy tờ sở hữu và nhà ở các khu chung cư, đô thị mới chưa có giấy tờ sở hữu. Tỷ lệ cho vay: tối đa 75% giá trị Tài sản bảo đảm.

  • 2018-01-09 10:54:30

    Vay xây, sửa chữa nhà - Lãi suất ưu đãi từ 7%/năm. Thời gian vay lên đến 15 năm. Vay lên tới 70 - 80% giá trị tài sản đảm bảo

  • 2018-01-09 10:54:52

    Vay tiêu dùng có tài sản thế chấp - Giá trị vay lên đến 1 tỷ, Lãi suất ưu đãi từ 7%/năm, Thời gian vay lên đến 120 tháng, Thủ tục đơn giản, giải ngân nhanh

  • 2018-01-09 10:53:55

    Vay Ngắn Hạn Đảm Bảo Bằng sổ Tiết Kiệm, giúp bạn đáp ứng được các nhu cầu tiền mặt cấp bách và giữ cho tài khoản tiết kiệm của bạn duy trì ở mức lãi suất cao tối đa.

  • 2018-06-14 23:14:04

    Lãi suất vay thế chấp ngân hàng ACB hiện tại khá ưu đãi so với các ngân hàng thương mại cổ phần khác. Đối với các gói vay mua nhà / vay thế chấp, ACB áp dụng mức lãi suất: 8,5% trong 6 tháng và 9% trong 12 tháng đầu.

  • 2021-08-20 16:20:41

    Mới đây, ngân hàng Techcombank đã được The Asian Banker vinh danh với 2 giải thưởng "Ngân hàng thanh toán tốt nhất" và "Ngân hàng được yêu thích nhất tại Việt Nam".

  • 2021-08-17 14:57:35

    Ngân hàng HDBank vừa qua đã trao tặng 100 máy thở cho thành phố. Đây là dòng máy thở cao cấp, tiên tiến được tập đoàn Sovico, HDBank đặt mua mới tại Đức và vận chuyển về tới sân bay Tân Sơn Nhất sáng ngày 13/8.